ORS PSS (Passenger Service System)

ORS PSS - российская платформа для управления обслуживанием пассажиров.

2025: ORS PSS 14.2 с гибким управлением расписания и пересадками

Компания ORS выпустила релиз обновлений 14.2 платформы ORS PSS — комплексного ИТ-решения для управления пассажирскими операциями и дистрибуцией авиационного контента. Релиз включает доработки в функционал и интерфейсы для работы с расписанием, управлением ресурсами, обработкой сообщений и процессами дистрибуции. Доработки позволят авиакомпаниям ещё эффективнее автоматизировать процессы, сокращать трудозатраты сотрудников на рутинные операции и уделять больше времени обслуживанию пассажиров.

Среди обновлений ORS PSS в релизе 14.2:

• Гибкое управление расписанием и пересадками
  Обновленные интерфейсы с расширенными возможностями фильтрации позволяют операторам быстрее и удобнее работать с расписанием рейсов и пересадками. Улучшен функционал обработки «проблемных» PNR, что ускоряет обработку нестандартных ситуаций и минимизирует ошибки.
• Расширенные возможности управления ресурсами
  Внедрен инструмент управления «комбинированные места», благодаря которому, при отсутствии спроса, заданное авиакомпанией количество мест в бизнес-классе можно продать по тарифам эконом класса. Также разработчики расширили функционал фильтраций для бизнес-правил — настроек, автоматизирующих рутинные операции. Реализовано новое, интуитивно ясное меню на экране рейда, созданы новые возможности редактирования счетчиков и улучшена визуализация параметров.
• Гибкое управление списками пассажиров
  Введены дополнительные инструменты для выгрузки списков пассажиров по сегментам на многоучастковых рейсах, что повышает персонализацию обслуживания и упрощает анализ клиентской базы.
• Совершенствование механизмов дистрибуции
  Добавлен функционал отмены проведенного возврата услуги (EMD), что позволяет быстро восстановить услугу в бронировании. Внедрена функция одновременной выписки e-ticket и EMD, что значительно сокращает время операторов на оформление перевозки. Также разработчики добавили автоматический запрет на выписку билетов на международные рейсы на кириллице, что соответствует международным требованиям и снижает вероятность ошибок.

Все изменения и доработки в ORS PSS — это результат постоянного диалога между разработчиками ORS и авиакомпаниями. С каждым релизом наша платформа становится еще более гибкой и настраиваемой, помогая нашим клиентам адаптировать ИТ-решения под их специфические бизнес-задачи, повышать уровень клиентского обслуживания и увеличивать доходы, — прокомментировал заместитель генерального директора ORS по коммерческим вопросам Игорь Константинов.